Trajanje: 2 dana

Svrha: Naučiti kako ostvariti poslovno korektnu komunikaciju u suradnji s drugim ljudima

Sadržaj i neki osnovni koncepti:

• Definiranje asertivnosti
• Potreba za primjenom asertivnosti
• Model pasivno-asertivno-agresivno ponašanje
• Proaktivnost naspram pasivnosti – utjecaj kulture, odgoja i osobina ličnosti
• Asertivnost kao stav i/ili životna pozicija
• Vještine asertivne komunikacije