Trajanje: 2 dana

Svrha: Ostvarenje uspješnih interakcija managementa s djelatnicima, kolegama i klijentima

Sadržaj i neki osnovni koncepti:

• Razumijevanje utjecaja iskustva, emocionalnih stanja, očekivanja i drugih faktora na komunikaciju
• Komunikacijska kompetencija (aspekti i primjena)
• Specifičnosti komunikacije za management
• Komunikacija-vertikalna, horizontalna i izvan kompanije
• Unaprjeđenje komunikacije u organizaciji
• Vještine davanja i primanja povratne informacije
• Pohvala i konstruktivna kritika – kako ih dati i primiti